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富德生命人寿打造“电子化回访”新体验
发布时间: 2020/9/22 13:03:17 被阅览数: 108 次 来源: 商丘家教网
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富德生命人寿打造“电子化回访”新体验

 

    随着移动互联网技术的广泛应用,金融服务不断升级,线上化、智能化和数字化成为大势所趋。富德生命人寿积极响应,开通电子化回访服务,以智能手段提升服务效能,保障客户充分了解回访内容和保单权益的同时,为客户带来足不出户、服务随心、安全贴心的服务体验。
    富德生命人寿在E动生命APP、生命云服务APP、微信服务号(S95535)三个官方平台均开通了电子化回访功能。新单客户签收回执后,可选择对应平台,完成电子化回访操作。


    电子化回访的三大服务优势:
    优势一:回访自主,时间灵活
    回访由客户根据个人时间,随时主动发起,登陆官方平台即可进行操作,时间安排更自由,灵活性更强。
    优势二:多重验证,保障权益
    电子化回访依托富德生命人寿自有官方平台进行身份验证,通过人脸识别、身份证拍照、电子签名等验证技术,确保客户本人开展电子化回访。完成电子化回访后,对电子化回访资料进行100%人工复核,复核结果实时短信通知客户,全面保障客户权益。
    优势三:操作便捷,选择自由
    电子化回访步骤简单明了,几分钟就能完成操作,方便快捷。同时,在开展电子化回访过程中,客户可随时中止回访,中止后,可再次选择电子化回访。不再选择电子化回访的,公司将为客户提供电话回访服务,满足客户对回访方式的自由选择。
    电子化回访,一触即达,安全升级。未来,富德生命人寿商丘中支将继续探索新技术、新服务,给客户带来更优质的服务体验。

 

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