践行承诺，真情服务

    2020年11月一大早，被保险人徐女士赶到富德生命人寿夏邑支公司送来了一份“疾病无情，富德有爱”的锦旗感谢富德生命人寿理赔服务迅速，及时兑现承诺。
    2019年9月3日徐女士购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版》 主险保费9768元，保额37万，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额10000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款》保额100元/天。
    2020年08月份徐女士体检时发现甲状腺占位医生建议进一步检查，后到河南省人民医院进一步检查并确诊，听到消息后，徐女士内心久久不能平静，本怀着愉悦的心情要二胎进行体检的，没想到检查出甲状腺异常，这对自己的打击无疑是巨大的。此时客户想起了在富德生命人寿购买了重疾险，于是怀着忐忑的心情拨打了公司95535客户电话进行报案，接到报案后公司理赔人员迅速安抚客户并告知客户理赔所需资料。
   2020年10月23日客户将理赔资料交于公司柜面，公司经调查核实案件符合重大疾病赔付责任，与2020年11月3日将390268元理赔款打入客户银行卡中，收到理赔款后，客户激动不已，以前对保险还是怀着怀疑的态度，如果不是业务员多次到家中讲解，仍然不会相信，但这次理赔服务让我重新认识了保险重要性，也为以后自己的治疗提供的充足的保障，感谢富德生命人寿及时兑现承诺，挽救了我的家庭。