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践行承诺,真情服务
发布时间: 2020/11/30 21:20:46 被阅览数: 107 次 来源: 商丘家教网
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践行承诺,真情服务

    2020年11月一大早,被保险人徐女士赶到富德生命人寿夏邑支公司送来了一份“疾病无情,富德有爱”的锦旗感谢富德生命人寿理赔服务迅速,及时兑现承诺。
    2019年9月3日徐女士购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版》 主险保费9768元,保额37万,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额10000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款》保额100元/天。
    2020年08月份徐女士体检时发现甲状腺占位医生建议进一步检查,后到河南省人民医院进一步检查并确诊,听到消息后,徐女士内心久久不能平静,本怀着愉悦的心情要二胎进行体检的,没想到检查出甲状腺异常,这对自己的打击无疑是巨大的。此时客户想起了在富德生命人寿购买了重疾险,于是怀着忐忑的心情拨打了公司95535客户电话进行报案,接到报案后公司理赔人员迅速安抚客户并告知客户理赔所需资料。
   2020年10月23日客户将理赔资料交于公司柜面,公司经调查核实案件符合重大疾病赔付责任,与2020年11月3日将390268元理赔款打入客户银行卡中,收到理赔款后,客户激动不已,以前对保险还是怀着怀疑的态度,如果不是业务员多次到家中讲解,仍然不会相信,但这次理赔服务让我重新认识了保险重要性,也为以后自己的治疗提供的充足的保障,感谢富德生命人寿及时兑现承诺,挽救了我的家庭。

 

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