95535智能语音导航服务重磅上线！

2020年12月17日，富德生命人寿95535客服热线智能语音导航系统全国上线啦！

为满足客户多样化的服务需求，不断提升客户体验，继电子化回访、智能机器人等多项智能服务上线后，公司在全国统一客服热线95535上线智能语音导航系统。智能语音导航系统旨在运用人工智能、语义理解等技术，通过语音交互，直达服务节点。客户拨打95535只需用语音简要说出所需服务，系统即可快速识别客户需求，提供精准服务。赶紧来了解下吧！

一、操作方便快捷

传统案件服务：您还记得这个熟悉的画面吗？“理赔报案请按1，自助服务请按2，VIP贵宾服务请按8，人工服务请按0……”获取信息需层层按键！

智能语音导航：只需说出关键字，如现价查询等，即可转至对应服务入口。操作方便、便捷，无需按键、无需等待，直达服务需求!

二、服务内容丰富、多样

95535智能语音导航全面上线后，为客户提供的自助服务高达12项，大幅提升服务体验。

①保单信息查询

②保单利益查询（分红、万能账户、生存金）

③缴费信息查询

④理赔进度查询

⑤保单现价查询

⑥保单贷款金额查询

⑦子保单补发

⑧纸质合同打印

⑨万能险利率查询

⑩业务员名下客户保单信息查询

⑪业务员在职状态及资格查询

⑫自助服务密码修改

三、使用步骤简单、明了

第一步拨打95535

（欢迎致电富德生命人寿，您可简要说出您想要的服务，如保单信息、现价查询或分红查询等，您请说）第二步直接说出您的需求（如我要查询保单）

第三步获取对应服务

（如为自助服务，需要输入身份证号码及服务密码）

、快捷