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95535智能语音导航服务重磅上线!
发布时间: 2021/1/26 21:21:27 被阅览数: 108 次 来源: 商丘家教网
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95535智能语音导航服务重磅上线!

2020年12月17日,富德生命人寿95535客服热线智能语音导航系统全国上线啦!

为满足客户多样化的服务需求,不断提升客户体验,继电子化回访、智能机器人等多项智能服务上线后,公司在全国统一客服热线95535上线智能语音导航系统。智能语音导航系统旨在运用人工智能、语义理解等技术,通过语音交互,直达服务节点。客户拨打95535只需用语音简要说出所需服务,系统即可快速识别客户需求,提供精准服务。赶紧来了解下吧!

一、操作方便快捷

传统案件服务:您还记得这个熟悉的画面吗?“理赔报案请按1,自助服务请按2,VIP贵宾服务请按8人工服务请按0……”获取信息需层层按键!

智能语音导航:只需说出关键字,如现价查询等,即可转至对应服务入口。操作方便、便捷,无需按键、无需等待,直达服务需求!

二、服务内容丰富、多样

95535智能语音导航全面上线后,为客户提供的自助服务高达12项,大幅提升服务体验

①保单信息查询

②保单利益查询(分红、万能账户、生存金)

③缴费信息查询

④理赔进度查询

⑤保单现价查询

⑥保单贷款金额查询

⑦子保单补发

⑧纸质合同打印

⑨万能险利率查询

⑩业务员名下客户保单信息查询

⑪业务员在职状态及资格查询

⑫自助服务密码修改

三、使用步骤简单、明了

第一步拨打95535

(欢迎致电富德生命人寿,您可简要说出您想要的服务,如保单信息、现价查询或分红查询等,您请说)第二步直接说出您的需求(如我要查询保单)

第三步获取对应服务

(如为自助服务,需要输入身份证号码及服务密码)

 

 

、快捷

 

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