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心级服务,一站互联——“富德心服务”增值服务平台正式上线
发布时间: 2021/1/26 21:31:08 被阅览数: 98 次 来源: 商丘家教网
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心级服务,一站互联——“富德心服务”增值服务平台正式上线

     更优质、便捷的服务体验是广大客户的期望,更是富德生命人寿的不懈追求。富德生命人寿在科技赋能、服务赋能战略引领下,开发了集健康服务、VIP服务、客户服务活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”平台,现已于1月18日正式上线。
     平台以微信小程序为载体,无需下载,客户只需微信搜一搜“富德心服务”小程序,即可极速进入,使用各项功能。

 

    健康服务,随时使用
    防疫当前,健康成为每个人最关心的话题。“富德心服务”平台集成各项产品健康增值服务功能,从在线问诊、疾病自查,到电话医生、预约挂号,足不出户满足客户对健康的多层次需求。在“健康”板块中,客户还可浏览健康资讯,掌握养生、防病、美容、运动等各类健康知识。

    VIP服务,一触即得
    查询VIP等级、VIP保费、了解服务规则与详情、申请各项VIP服务……在“富德心服务”的“VIP”板块,可一站式完成以上操作。平台会根据账号绑定的客户信息,自动判断客户的VIP等级,发放相应服务权益卡券。使用卡券,客户即可自助申请服务,服务专员将第一时间处理客户申请,按需提供服务。

 

    积分商城,计步兑礼
    “富德心服务”平台新上线“商城”板块,客户可通过多种方式获取积分,用于在商城中兑换包括星巴克饮品券、视频网站会员、五谷杂粮、家居用品等品质好物。目前,“富德心服务”平台已与微信运动联动,推出计步赢积分通道,客户每日可将运动步数兑换为积分,帮助客户迈开脚步、健康生活。

 

    精彩活动,轻松参与
    自2016年起举办至今的“家·恋”四季客户服务活动,现已登陆“富德心服务”平台。通过平台的客户服务活动专题页面,客户不仅可以了解即将开展的客户服务活动都有哪些,还可以直接参加线上活动:来自一线律所的法律专家,阜外、中日友好医院名医,齐聚“大咖说”系列线上讲座活动,解析法律要点,分享健康知识。后续还有更多精彩活动,敬请期待。

 

    “富德心服务”平台的上线,也得到富德生命人寿特聘的“增值服务体验官”们的大力支持。正式上线前,各位“增值服务体验官”积极参与了平台的测试、验证工作,并提出系统问题与建议。我们已逐一分析、评估,并基于收到的建议,持续进行相关优化工作。
    “富德心服务”平台的正式上线只是开始,富德生命人寿将坚定不移地以客户需求为导向,不断优化、迭代平台各项功能,以人为本,以客为尊,为千万客户提供全面保险保障的同时,以卓越服务回馈客户。

 

 

 

 

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