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一诺千金,情系客户
发布时间: 2021/2/27 22:03:11 被阅览数: 153 次 来源: 商丘家教网
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一诺千金,情系客户
 
    2021年2月25日一大早,富德生命人寿民权支公司就收到了一幅一诺千金,情系客户的锦旗,感谢富德生命及时兑现承诺,在春季来临之际,给人以希望。
    2017年12月15日投保人许先生为妻子袁女士购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额10万,附加住院医疗等。因为对保险比较认可,一家人都购买有富的德生命人寿的保险,出于对公司的信任,许先生2020年6月再次为袁女士购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》,保额10万,两份保险主险保额共计20万。
    2020年11月26袁女士因喉部不适到医院体检时发现甲状腺结节,随后医生建议进一步检查。经检查确诊为甲状腺癌,听到这个消息,袁女士不禁陷入了惶恐中,平时一向身体健康的她怎么也没想到自己会得甲状腺恶性肿瘤,这无论是对自己还是家庭都是一种沉重的打击,此时袁女士想起了在我司购买了重疾险。于是怀着忐忑的心情,拨打了95535客服电话进行报案。接到报案后,理赔人员及时联系客户并告知理赔中所需要的资料。2021年1月25日袁女士将理赔资料送到了民权公司柜面。接到理赔资料后,中支理赔人员快速核实事故情况。经核实,被保人此次就诊符合重大疾病赔付责任。我司于2021年2月6日将重大疾病理赔款20万,医疗险9200元,共计209200元打入客户银行卡中。
    收到理赔款后,袁女士激动不已,感谢富德生命人寿在自己危难时及时兑现承诺,减轻了自己及家庭后期为治疗所需要的医疗费用,让自己心中的石头也可以放下了。每一次理赔富德生命人寿都会急客户之所急,想客户之所想。今后富德生命人寿也将继续坚持以人为本,以客为尊的服务理念,为每一位客户送去保障。
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