富德生命人寿商丘中支落实“3.15总经理接待日”活动

    为响应中国银保监会2021年 “3.15”消费者权益保护宣教活动的号召、加强金融消费者保护、强化消费者教育，富德生命人寿商丘中心支公司于3月15日当天开展总经理接待日活动，总经理室成员与客户零距离接触，认真听取客户的需求和意见，为客户提供暖心的服务。
    “3.15总经理接待日”活动当天，富德生命人寿商丘中支副总经理杨曼总早早的来到营运客服大厅，热心的接待每一位到访客户，倾听客户的心声，了解客户的需求，并悉心解答客户的咨询，及时解决客户的问题，同时广泛收集客户对公司保险产品、保全服务、理赔时效等方面的评价与建议。
    “3.15总经理接待日”共接待客户3名，客户分别针对保险产品条款保障范围，保单承保后一些保全业务的办理方式及所需资料，理赔申请资格人、办理流程及到账时效等事项进行了咨询，商丘中支杨曼总均现场为客户给予了解答，赢得了客户们的认同和赞扬。本次现场活动进一步提高了保险消费者维权意识和保险意识，营造了信用消费良好氛围，树立了保险业良好形象。
    新的一年，富德生命人寿商丘中支将持续秉承“內诚于心，外信于行”的服务理念，以人为本、以客为尊，以消费者为中心持续拓宽服务渠道，倾听客户需求，进一步优化服务，提升客户满意度。